(医療福祉相談室のご案内）
　分院の1階に医療福祉相談室があります・・・ここは何を相談するところなのかとお思いの
方が多いことでしょう。近年、相談室を設置している医療機関は増えてきていますが、今の
ところまだあまり世間に広く知られていないのが実状です。
　長い人生の中で、病気になることもあります。そこで通院・入院し、問題なく治療を受け
られればいいのですが、病気にともない、生活上の心配ごとが出てきた場合・・・それ以外
にも病気や治療に対する不安・落ち込み、入院中の問題、退院にあたって困ること、人間関
係の悩み、経済的な問題や、制度のことや手続きの方法がわからないなど・・・こういうこ
とを抱えていると、治療に専念できなくなってしまいます。また、お医者さんと話がしたい
が何となく言い出しにくい、看護婦さんも忙しそうだし、こんなこと聞いてもいいのかな、
どうしよう、と困ります。そんなとき、どこに相談されますか？ご家族、お友達、市役所な
どの公共機関、ケアマネージャーさん、施設の職員さん・・・などでしょうか。
　当院の医療福祉相談室では、医療ソーシャルワーカー（社会福祉士、大阪医療ソーシャル
ワーカー協会会員）が対応いたします。これも聞き慣れない名前かもしれませんが、社会福
祉の立場から患者様やご家族への支援を行う専門職として位置づけられている職種です。厚
生労働省通知の業務指針では、療養中の心理的・社会的問題の解決・調整援助、退院援助、
社会復帰援助、受診・受療援助、経済的問題の解決・調整援助などがその業務とされていま
す。実際には、ゆっくりとお話をお聞きして、その方の思いやご希望を尊重しながら、解決
方法について一緒に考えていきます。また、必要に応じて専門の相談機関と連絡をとり、紹
介するなどして、問題解決への支援をさせていただきます。誰でも病気にはなりたくないし、
相談しなければならない事態も避けたいものです。しかしそうなってしまったとき、何ごと
も早めの手当てが大事ですから、まずはひとことお声かけください。どんなことが問題にな
るかは人によって違いますので、どんなことでも気兼ねされずに、ほんのちょっとしたこと
から、誰かに聞いてもらいたい、誰に言ったらいいのかわからないということまで、お気軽
にご相談ください。それがすぐには解決に結びつかない場合もありますが、話をするだけで
気持ちが落ち着くこともありますから・・・。
　病院にかかるとき、どこに行くか、どうやって選びますか？評判がいいから、紹介された
から、交通の便がいいから、広告を見たから、電話の対応がよかったから、建物がきれいだ
から・・・そうして通院してみたら、そこには相談室があった。何かあったときに相談でき
る窓口がある、ここに来てよかったと、安心して通院していただけるよう、日々取り組んで
います。クリニックに相談室が設置されているところはまだまだ少ないようです。当院に通
院・入院される方々の身近な相談窓口として、少しでも皆様のお力になれたらと思います。
相談は無料、プライバシーは堅くお守りいたします。どうぞご利用ください。